楽天モバイル乗り換え｜キャリアメールを残す方法

楽天モバイルへの乗り換え後も、ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールは、元の会社の「メール持ち運び」に申し込むことで残せます。
ただし、電話番号を引き継ぐMNPだけでは、メールアドレスは自動で継続されません。

銀行や通販の登録、仕事の連絡に使っているなら、先にメールの扱いを決めておきましょう。
この記事では、同じアドレスを有料で残す方法と、Gmailなどの新しいアドレスに移す方法を、費用・期限・過去メールの保存まで含めて比べます。

情報確認：2026年10月11日。
金額は税込です。
本記事は個人契約で、ドコモ・au・ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える場合を中心に扱います。
法人・プリペイドなどは対象外になるため、各社の申込条件を確認してください。

キャリアメールを残すか、無料メールへ移すか

変更が難しい登録先があるなら、有料で残す

長年使っているアドレスを多数のサービスに登録している人や、連絡先の変更をすぐに終えられない人には、メール持ち運びが候補になります。
電話回線を楽天モバイルへ移した後も、メールについては元の会社と契約を続ける形です。

料金は基本的に1メールアドレスごとにかかります。
楽天モバイルの通信料金に含まれるサービスではないので、乗り換え後の予算にメール代を足して判断してください。

今後の回線変更も考えるなら、新しいメールへ移す

登録先を把握できていて、アドレス変更の手続きができるなら、Gmailなどの回線契約から独立したメールへ移す方法があります。
以後の携帯会社変更で、メールアドレスを残すための契約を毎回考える負担を減らせます。

ただし、Gmailのアカウントを作っても「@docomo.ne.jp」などの住所を引き継げるわけではありません。
旧アドレスをやめる場合は、新しいアドレスへ連絡先や会員登録を変更します。

「ずっと残す」「すぐ手放す」の二択で決める必要はありません。
有料で残している間に登録先を整理し、不要になった段階で解約する進め方もあります。

3社の料金・申込期限・必要IDを比較

まずは自分のメールアドレスの末尾を確認してください。
以下は、それぞれの会社から楽天モバイルへ乗り換え、メール持ち運びを新たに申し込む場合の比較です。

出典：ドコモ公式・ドコモ利用規約、au公式・auの申込期限FAQ、ソフトバンク公式・ソフトバンク利用規約。
2026年10月11日確認。

「31日」と「1カ月」は同じではありません。
MNP予約番号の発行日ではなく、実際の回線解約日を基に確認します。
ドコモで継続予約をしていないMNPの場合は、移転先での新規契約完了日を1日目とする案内です。

無料期間と、料金が発生するタイミングは違う

ドコモの初回無料は、同じクレジットカードで複数回線を申し込む場合の2回線目以降などには適用されません。
公式FAQには、過去にドコモメールオプションを契約した人も対象外とあるため、申込画面で適用を確認してください。

auの無料期間は「申込日から31日間」ではなく、初回の申込月です。
ソフトバンクも含め、使わなくなっただけでは解約になりません。
移行が終わったら、元の会社のメール持ち運びの契約画面から解約を手続きします。

出典：ドコモメール持ち運びFAQ、auご利用ガイド、auご注意事項、ソフトバンク利用規約・第3条。

ソフトバンクの年払いは、残す期間を決めて選ぶ

1アドレスを通常の月払いで12カ月使うと、330円×12カ月で3,960円です。
年払いの3,300円との差は660円ですが、年払いを途中でやめても残期間分は戻りません。

短期間だけ残して無料メールへ移すつもりなら、年払いが必ず安いとは限りません。
また、「@softbank.ne.jp」と「@i.softbank.jp」の両方を残す場合は、それぞれの契約・料金が必要です。
使っていない方まで申し込む前に、登録先と受信履歴を見直しましょう。

MNP前に準備するのは、ID・別の連絡先・保存データ

元の会社のIDに、自分でログインできる状態にする

乗り換え前に、dアカウント・au ID・SoftBank IDのログインを確認します。
端末や回線の自動認証に頼っていると、回線切り替え後にIDやパスワードが分からず、持ち運びの申込みが進まないことがあります。

• ドコモ：解約した回線に紐づくdアカウントを使用します。連絡先メールアドレス（ウェブメール）の登録状態も確認します。
• au：持ち運びたいメールアドレスの回線に紐づくau IDを使用します。削除済みのIDでは申し込めません。
• ソフトバンク：楽天への転出では、解約したソフトバンク回線のSoftBank ID（英数字）を使用します。

メールを残す予定がある間は、元の会社のIDを不要と判断して削除しないでください。
au IDを統合している場合も、持ち運びの契約は統合先へ自動で移りません。
公式の案内で、どのIDを使うか確認します。

古い形式のアドレスにも注意が必要です。
「.」の連続や「@」の直前の「.」を含むアドレスは、メールアプリによって利用できない場合があります。
特にauは持ち運び開始後にアドレスを変更できないため、該当する人は乗り換え前に公式の注意事項を確認してください。

決済の連絡先に、持ち運ぶメール以外も用意する

auから楽天へ移る場合、au PAY（auかんたん決済）のクレジットカード支払いを準備します。
au IDには連絡先電話番号と、auメール以外の連絡先メールアドレスの登録も必要です。

ドコモのdアカウントにもウェブメールの登録を確認し、ソフトバンクでは決済不能による解約通知を受け取るための別アドレスを登録できます。
持ち運ぶメールが止まったときに、そのメールだけへ通知が届く状態を避けるためです。

カードの有効期限切れや利用停止は、メール持ち運びの自動解約につながることがあります。
スマホの料金を楽天に払えていても、元の会社のメール代が払えているとは限りません。

出典：ドコモ公式・ご注意事項、au公式・支払い方法、au公式・au IDについて、ソフトバンク公式・注意事項。

申込みより前に、残したいメールを保存する

アドレスを残せても、古い端末内にしかないメールが新しい端末へ自動で移るとは限りません。
必要なメールと添付ファイルは、元の端末で保存場所を確認し、各社の案内に沿ってバックアップしてください。

特に、スマホを買い替える人は旧端末を初期化・返却する前に確認が必要です。
受信一覧が見えるだけで安心せず、残したい本文と添付ファイルまで開けるか確かめましょう。

楽天へ乗り換えた後の申込み・設定の順番

楽天側のMNP手続きは、楽天モバイル公式の乗り換えガイドで確認できます。
電話番号を引き継ぐ場合、先に元の回線を通常解約してから申し込む進め方は避け、MNPの案内に沿ってください。

ドコモ：継続予約の有無を確認し、対応アプリへ設定

ドコモはMNPの手続き時に、メール持ち運びのサービス継続予約ができる場合があります。
予約を行うと、移転先での新規契約完了後にメール持ち運びの契約が行われます。
ただし、dアカウントを削除したなど、条件を満たせない場合は契約されません。

予約していない場合は、楽天への切り替え後に元のdアカウントで申し込みます。
「MNPをしたから大丈夫」と判断せず、ドコモ公式の申込み・設定案内で契約状態を確かめましょう。

楽天へ転出後のAndroidでは、ドコモメールアプリは利用できません。
IMAP対応のメールアプリを使い、dアカウントのIDとIMAP専用パスワードなどを設定します。
iPhone・iPadは契約状態に合う公式プロファイルで設定します。

au：解約後に申し込み、迷惑メール設定もやり直す

auメール持ち運びは、au契約中に事前申込みができません。
楽天への切り替え後、元のau IDで申し込み、続けてアプリの設定を行います。

au契約時の迷惑メールフィルターは初期化されるため、受信リスト・拒否リストも再設定します。
iPhoneは標準メールアプリ、Androidは対応するauメールアプリなど、端末に合う方法をau公式の利用ガイドで確認してください。

ソフトバンク：残すアドレスを選び、MMSとEメール(i)を区別

楽天への切り替え後、元のSoftBank IDで申し込みます。
現在はウェブに加え、全国のソフトバンク・ワイモバイル取扱店でも申込みが案内されています。

「@softbank.ne.jp」などのS!メール（MMS）と「@i.softbank.jp」のEメール(i)では設定案内が分かれます。
ソフトバンク公式ページから、残したいアドレスに対応する手順へ進んでください。

過去メールの保存・復元で気をつけること

ドコモはクラウド、auはサーバーと端末内を分けて確認

ドコモメール持ち運びで残せるのは、クラウドに保存されているドコモメールです。
spモードメール、メッセージR／S、SDカードなどで移したローカルデータは、持ち運びサービスによる引き継ぎの対象ではありません。

auも、契約前からのメールを引き続き閲覧できるのはサーバーに保存されているデータが基本です。
iPhoneのメッセージアプリ（MMS）を使っていて、端末内にしかない過去メールは、持ち運びサービスでは閲覧できません。

auは持ち運びを申し込まないまま解約から31日を経過すると、サーバー内のメールデータが削除される案内です。
持ち運び自体を解約した場合も保存期間に限りがあります。
後から読めるつもりで放置せず、必要なメールを先に保存してください。

auのAndroidで「過去フォルダ」に入ったメールを機種変更時に残す場合、そのフォルダのままではバックアップできません。
公式では、必要なメールを「保存フォルダ」に移してからバックアップする方法を案内しています。

保存容量を超えたメールや削除済みデータは戻らないことがある

auメール持ち運びの基本の保存容量は400MB・5,000件です。
容量または件数の上限を超えると古いメールから削除されます。
au Webメール登録済みで、解約後もPontaパスに加入中の場合は1GB・20,000件という条件付きの扱いがあります。

ソフトバンクのメールボックス容量は200MB・最大5,000件で、上限を超えた分は古いメールからまとめて削除されます。
一度削除されたメールは復元できません。
S!メール（MMS）は申込前のバックアップが推奨されていますが、利用するアプリによってはバックアップデータを使えない場合もあります。

持ち運びを契約しただけで、容量無制限の保管庫になるわけではありません。
長く残す必要があるメールや添付ファイルは、端末変更や容量超過の前に、別の保存先でも内容を確認できるようにしておきましょう。

出典：ドコモ公式・ローカルデータの注意事項、au公式・メールデータの注意事項、au公式・仕様、ソフトバンク公式・仕様と注意事項。

無料メールへ移すときは、登録先の変更から進める

重要なサービスから、新しいアドレスへ切り替える

新しいアドレスを用意したら、単に知人へ知らせるだけでなく、各サービスに保存されている登録情報を変えます。
ログインIDと連絡先メールが別項目になっているサービスもあるため、片方だけ変更して完了と判断しないようにしましょう。

1. Gmailなどで新しいアドレスを用意し、自分で送受信できるか確認する
2. 銀行・クレジットカード・決済サービスなど、本人確認や重要通知に使う登録先を変更する
3. Apple Account・Googleアカウント・楽天IDなどの連絡先や復旧用メールを確認する
4. 通販、公共料金、定期購入、勤務先などの連絡先を変更する
5. 旧アドレスに届くメールを確認し、変更漏れを見つける
6. 必要な過去メールを保存し、今後の受信が不要になってから持ち運びを解約する

自動転送を使う場合も、それだけで登録先が変更されたわけではありません。
元のメール契約をやめれば転送を使い続けられるとは限らないため、最終的には各サービスの登録情報を変更してください。

楽メールを選ぶ場合も、以前のアドレスとは別になる

楽天モバイルには「@rakumail.jp」を使う楽メールもあります。
対象契約では無料で利用できますが、初期設定と楽天回線の契約が必要で、Rakuten最強プラン（データタイプ）は対象外です。

楽メールを作っても、ドコモ・au・ソフトバンクのアドレスがそのまま楽天へ移るわけではありません。
回線契約に左右されない連絡先を持ちたいのか、楽天のサービス内で使いたいのかを考えて選びましょう。
利用条件は楽天モバイル公式の楽メール案内で確認できます。

キャリアメールの乗り換えでよくある質問

再申込み・復元条件の出典：ドコモ公式・サービス解約時の注意、au公式・注意事項、au公式・ご利用ガイド、ソフトバンク利用規約・第4条。

メールの準備ができたら、乗り換え後の合計額を確認

キャリアメールが必要でも、それだけを理由に楽天モバイルへの乗り換えを断念する必要はありません。
残すアドレスと費用を決め、ID・支払い方法・バックアップを準備しておけば、電話回線とメールを分けて検討できます。

• 同じアドレスを残すなら、元の会社の申込条件と期限を確認する
• 新しいメールへ移すなら、重要な登録先の変更を終える
• 持ち運びを使う場合は、楽天の通信料にメール代を加える
• メール以外にも、端末の対応・利用場所のエリア・通話料・端末残債を確認する

たとえば月8GB前後を使う人は、楽天モバイルの8GB料金と節約設定で基本料金の区分を確認できます。
そこへメール持ち運びなど必要な費用を加え、現在の実際の請求額と比べてください。

楽天モバイルをこれから契約する人は、以下から現行の料金・申込条件を確認できます。
メール持ち運びの申込み先は、この楽天の案内ではなく、本文で紹介した元の会社の公式ページです。

楽天モバイルの料金・申込条件を確認する

メールの継続ができても、通信品質や乗り換えによる節約額を保証するものではありません。
条件を確認してから、ご自身の使い方に合うか判断してください。