「楽天モバイルを契約したいけど、解約しにくかったらどうしよう…」「違約金や解約手数料はかかるの?」と不安に感じていませんか?
実は楽天モバイルは2025年4月以降、1年以内の解約で最大1,078円の解約手数料が発生するようになりました。しかし、契約縛りや高額な違約金はなく、適切なタイミングで解約すれば損失を最小限に抑えられます。
Contents
【2025年最新】楽天モバイルの解約ルール変更点
2025年4月1日以降に楽天モバイルを契約した場合、1年以内の解約で解約手数料が発生するようになりました。これは楽天モバイルの大きな方針変更です。
解約手数料の詳細
| 契約時期 | 解約手数料 | 条件 |
|---|---|---|
| 2025年3月31日以前 | 0円 | 利用実態がある場合 |
| 2025年4月1日以降 | 最大1,078円 | 1年以内の解約 |
| 1年経過後 | 0円 | 契約時期に関係なし |
解約手数料はプラン料金の月額最低利用金額1カ月分となります。通常プランなら1,078円ですが、家族割適用の場合は968円となります。
初期契約解除制度で8日以内なら無料キャンセル可能
初期契約解除制度を利用すれば、契約書面を受領した日から8日以内であれば、理由を問わず解約手数料なしで契約をキャンセルできます。これは法律で定められた消費者保護制度です。
- 対象:回線契約のみ(端末は対象外)
- 費用:利用したデータ通信料・通話料のみ実費負担
- 手続き:郵送による書面申請のみ
- 期間:契約書面受領日から8日以内
楽天モバイルの解約方法【完全ガイド】
楽天モバイルの解約には3つの方法があり、それぞれ手順が異なります。自分の状況に合った方法を選択してください。
1. 通常解約(解約のみ・他社乗り換えなし)
my楽天モバイルから簡単に解約手続きができます。
ステップ1: my楽天モバイルにログイン
1. スマートフォンアプリまたはWebサイトにアクセス
2. 楽天IDとパスワードでログイン
ステップ2: 契約プランの確認
1. 「契約プラン」をタップ
2. 複数回線がある場合は解約したい回線を選択
3. 画面右上の電話番号が正しいか確認
ステップ3: 解約手続き
1. 「各種手続き」から「解約」を選択
2. 注意事項を確認してチェック
3. 「次へ進む」をタップ
4. 最終確認画面で「解約する」をタップ
完了
解約完了メールが届いて手続き完了
2. MNP転出(他社乗り換え・MNPワンストップ対応)
乗り換え先がMNPワンストップに対応している場合、楽天モバイルでの解約手続きは不要です。
MNPワンストップ対応事業者:docomo、au、SoftBank、ahamo、povo、LINEMO、UQモバイル、ワイモバイル、IIJmio、mineo等
- メリット:楽天モバイルでの手続き不要
- 手順:乗り換え先で申込→自動的に楽天モバイル解約
- 注意点:乗り換え途中で楽天モバイルページに遷移してアンケート回答
3. MNP転出(MNP予約番号取得が必要)
一部の格安SIMなど、MNPワンストップに対応していない事業者への乗り換えの場合、事前にMNP予約番号を取得する必要があります。
手順:
1. my楽天モバイルにログイン
2. 「契約プラン」→「各種手続き」
3. 「他社への乗り換え(MNP予約番号発行)」を選択
4. アンケートに回答
5. MNP予約番号が即時発行
注意点:
・MNP予約番号の有効期限は15日間
・乗り換え先での手続きが完了すると自動的に楽天モバイル解約
損しない解約タイミングと料金の仕組み
楽天モバイルは従量課金制のため、解約タイミングによって最終月の料金が大きく変わります。適切なタイミングで解約すれば損失を最小限に抑えられます。
楽天モバイルの料金体系
| データ利用量 | 月額料金(税込) | 解約タイミング |
|---|---|---|
| 0〜3GB | 1,078円 | 2.9GB到達前がベスト |
| 3GB〜20GB | 2,178円 | 19.9GB到達前がベスト |
| 20GB以上(無制限) | 3,278円 | 月末がおすすめ |
解約タイミングの具体例
重要:楽天モバイルは日割り計算されません。解約当月の料金は、1日から解約日までのデータ利用量に応じて決まります。
初期契約解除制度の活用方法
初期契約解除制度は、携帯電話契約における「クーリングオフ」に似た制度です。楽天モバイルを実際に使ってみて満足できない場合の重要な救済制度です。
初期契約解除制度の詳細
初期契約解除の手続き手順
ステップ1: 申請書のダウンロード
楽天モバイル公式サイトから「初期契約解除申請書」をダウンロード・印刷
ステップ2: 必要事項を記入
・契約者氏名
・電話番号
・契約日
・製造番号(IMEI)
・解除理由(任意だが記載推奨)
ステップ3: 書面を郵送
記入済みの申請書を指定住所に郵送
※切手代は自己負担
※内容証明郵便推奨
完了
楽天モバイルから初期契約解除完了メールまたは書面が届く
郵送先住所:〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 R&DビジネスパークビルA棟7階 東 楽天モバイル オペレーションセンター
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楽天モバイルを検討している方が最も気になる「実際に使ってどうなのか?」について、メリットとデメリットを正直にお伝えします。
楽天モバイルと他社サービスの比較
| 項目 | 楽天モバイル | ahamo | LINEMO |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,078円〜3,278円 | 2,970円 | 990円/2,728円 |
| データ容量 | 無制限 | 20GB | 3GB/20GB |
| 通話料 | 無料(Link使用時) | 5分無料 | 5分無料 |
| 解約金 | 最大1,078円* | 0円 | 0円 |
*2025年4月以降契約かつ1年以内解約の場合
【FAQ】楽天モバイル解約に関するよくある質問
はい、いつでも解約可能です。ただし2025年4月1日以降に契約した場合、1年以内の解約で最大1,078円の解約手数料が発生します。しかし1年経過後はいつでも解約手数料なしで解約できます。
解約手続きはmy楽天モバイル(アプリ・Web)または楽天モバイルショップで可能です。電話での解約はできません。最も簡単なのはmy楽天モバイルからの手続きで、24時間いつでも手続きできます。
楽天モバイル(Rakuten最強プラン)のSIMカードは返却不要です。解約後は各自治体の分別方法に従って破棄してください。ハサミで細かく切って処分することをおすすめします。
はい、楽天ポイントは解約後も継続して利用可能です。ただし楽天モバイル契約者限定のSPUキャンペーン(+4倍)は対象外となります。解約月の楽天市場利用分もポイント倍率対象外となるのでご注意ください。
分割払いは継続して支払う必要があります。回線解約時に「一括払い」または「分割継続」を選択できます。楽天モバイル買い替え超トクプログラム利用の場合は、25ヶ月目以降の返却で3,300円の事務手数料が発生します。
一部のオプションは自動解約されません。以下は個別解約が必要です:
・スマホ交換保証プラス
・楽天モバイル買い替え超トクプログラム
・その他端末に紐づくオプションサービス
my楽天モバイルから個別に解約手続きを行ってください。
まとめ:楽天モバイルは適切な理解があれば安心して契約可能
楽天モバイルの解約について詳しく解説しました。重要なポイントは以下の通りです:
- 2025年4月以降の契約:1年以内解約で最大1,078円の手数料
- 初期契約解除制度:8日以内なら手数料なしでキャンセル可能
- 解約タイミング:従量課金制のため料金ステージ到達前が最適
- 解約方法:my楽天モバイルから簡単に手続き可能
- 契約縛りなし:1年経過後はいつでも解約手数料なし
特に以下のような方には楽天モバイルを強くおすすめします:
- データ無制限で料金を抑えたい方
- 通話を頻繁に利用する方
- 初期費用なしでお試ししたい方
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